Algemene voorwaarden

1. 1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en opdrachten aan Vanzelf
   1.2. Op alle betrekkingen tussen VanZelf en de opdrachtgevers is het Nederlandse recht van toepassing.
   1.3. Alle aanbiedingen van VanZelf zijn vrijblijvend
2. BTW.
Conform de belastingvoorschriften wordt 19 % BTW gefactureerd voor advieswerkzaamheden, trainingen en coaching op het gebied van persoonlijke, team- en organisatieontwikkeling en communicatie.
3. Betalingsvoorwaarden. 
Het factuurbedrag dient uiterlijk 14 dagen na factuurdatum bij VanZelf binnen te zijn, tenzij anders in de opdrachtbevestiging vermeld. Het niet op tijd voldoen van de factuur ontheft de opdrachtgever niet van de aangegane verplichtingen.
4. Annulering. 
In de onderstaande gevallen van annulering door de opdrachtgever worden de volgende percentages van de investering in rekening gebracht: Annulering c.q. uitstel tot en met 14 dagen voor aanvangsdatum van de eerste dag: 100% van de totale investering. 
- Annulering c.q. uitstel van de 15e tot en met de 28e dag voor aanvangsdatum van de eerste dag: 50% van de totale investering. 
- Annulering c.q. uitstel eerder dan 28 dagen voor aanvangsdatum van de eerste dag: nihil. 
Annuleringen kunnen alleen schriftelijk worden doorgegeven. De dag waarop de schriftelijke annulering bij VanZelf is binnengekomen geldt als annuleringsdatum.
5. Alle materialen t.b.v. de trainingen zijn eigendom van VanZelf en mag derhalve zonder schriftelijke toestemming van VanZelf niet vermenigvuldigd en/of aan derden gesteld worden.
6. Geheimhouding. 
a) Alle informatie, die uit de samenwerking tussen VanZelf en de opdrachtgevers voortkomt, wordt als strikt vertrouwelijk beschouwd en als zodanig behandeld. 
b) Conform de gedragsregels rapporteert VanZelf niet over individuele prestaties van deelnemers. De wetenschap dat men beoordeeld wordt, werkt remmend op de openheid en daarmee op het gewenste resultaat van de training. Juist als deelnemers hun zwakke kanten tonen, is het mogelijk aan verbetering daarvan te werken.
7. Verplichting van de opdrachtgever 
a) Opdrachtgever is gehouden alle gegevens en bescheiden, welke VanZelf nodig heeft voor het correct uitvoeren van de verstrekte opdracht, tijdig ter beschikking te stellen. 
b) Op verzoek van de opdrachtgever worden de ter beschikking gestelde bescheiden aan hem geretourneerd.
8. Vervanging 
a) Vervanging van deelnemer(s) is toegestaan mits de vervangende deelnemer(s) een vergelijkbare functie uitoefent (uitoefenen). Aan vervanging zijn in het algemeen geen kosten verbonden. 
b) Bij vervanging van deelnemers dient de opdrachtgever VanZelf hierover zo snel mogelijk, te informeren.
9. Annulering: 
a) Bij annulering of uitstel van de opdracht, eerder dan 45 dagen vóór aanvangsdatum van de eerste trainingsdag, is € 50,00 als voorbereidingskosten verschuldigd. 
b) Bij annulering of uitstel van de opdracht van de 45e tot en met de 15e dag voor aanvangsdatum van de eerste trainingsdag: 50% van de totale investering. 
c) Bij annulering of uitstel van de opdracht, tot en met 14 dagen voor aanvangsdatum van de eerste trainingsdag: 100% van de totale investering. 
d) Bij annulering van training voor een gedeelte van de deelnemers of een gedeelte van de training worden annuleringskosten, zoals hierboven beschreven, berekend voor een overeenkomstig deel van de deelnamekosten. e.
 Indien door overmacht onzerzijds een opdracht niet op de geplande data kan worden uitgevoerd, wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd; in overleg zullen dan nieuwe data worden bepaald. Verschuiving om deze reden geeft geen recht op annulering of schadevergoeding. Samenwerkingspartners van Vanzelf kunnen waarnemen indien gewenst.